北京市政务服务平台“京通”APP上线 接入1400余项政务服务及公共服务

原标题：北京市政务服务平台“京通”APP上线 接入1400余项政务服务及公共服务

近日，京通北京市政务服务平台“京通”APP正式全面上线，北京标志着“北京服务”迈入数字化新阶段。市政上线作为“北京服务”的服务平务全新窗口，“京通”APP已无缝接入“京通”小程序原有的接入及1400余项全市政务服务及公共服务事项。

核心亮点：覆盖民生与企服全场景

“京通”APP的余项服务范围深度覆盖社会保障、医疗健康、政务教育就业等与群众生活及企业发展密切相关的服务核心领域，真正实现了“一次下载、共服全事可办”的京通便捷体验。

技术创新：AI智搜与智能体“京京”

针对传统平台搜索不便的北京痛点，“京通”APP引入了前沿技术提升用户体验：
* AI智搜功能：即使服务未显示在首页，市政上线用户也可通过APP内的服务平务AI智能搜索功能，实现一键直达。接入及
* 政务服务智能体“京京”：该智能体支持对话式交互，余项能够根据用户需求，精准匹配并推送相关的政务服务、资讯及问答内容，让办事流程更加智能化、个性化。

功能拓展：从“办事”到“城市生活指南”

“京通”APP打破了传统政务平台仅以“办事”为核心的局限，实现了政务服务与城市信息的深度融合：
1. 增设“资讯”板块：全面汇集文体、交通、医疗等城市动态信息，成为市民了解城市、便捷生活的随身指南。
2. 政策直达快享：接入“京策”平台功能，提供政策查询、精准推送及兑现服务，助力惠企利民政策高效落地。
3. 多版本适配：除了标准的个人版和企业版外，APP还特别推出了长者版、无障碍版以及英文版，确保不同群体均能平等、便捷地享受数字化服务红利。

来源：《人民日报》（2026年06月23日 13版）

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